Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], inscrita no CNPJ [CNPJ] ("Vorp Energy", "nós"), coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais dos usuários da plataforma Vorp Energy ("Plataforma"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e o California Consumer Privacy Act (CCPA), quando aplicáveis.

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de pagamento: dados de cobrança e do cartão de crédito, processados diretamente pelo Pagar.me. Nós não armazenamos o número completo do cartão.
• Dados de uso: aulas assistidas, provas realizadas, pontuação, mensagens em chats ao vivo e interações com o conteúdo da Plataforma.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, identificadores de sessão e cookies.
• Eventos de analytics: páginas visitadas, cliques e eventos de navegação coletados por ferramentas de análise como [NOME DA FERRAMENTA DE ANALYTICS].

2. Por que coletamos esses dados

• Para criar e gerenciar sua conta e fornecer acesso ao conteúdo de treinamento contratado;
• Para processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Para personalizar sua experiência, gerar rankings e relatórios de desempenho ao gestor da sua empresa;
• Para comunicação sobre a conta, suporte e atualizações do serviço;
• Para entender o uso da Plataforma e melhorar nossos produtos (analytics);
• Para cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com terceiros que nos ajudam a operar a Plataforma, incluindo:

• Pagar.me (processamento de pagamentos e assinaturas);
• Provedores de hospedagem e infraestrutura: [NOME DO PROVEDOR DE HOSPEDAGEM];
• Ferramentas de analytics e monitoramento: [NOME DAS FERRAMENTAS DE ANALYTICS];
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Por quanto tempo retemos seus dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa e pelo período adicional de [PERÍODO DE RETENÇÃO, ex.: 24 meses] após o encerramento do contrato, salvo quando um período maior for exigido por obrigações legais, fiscais ou contratuais.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais.

Para exercer qualquer um desses direitos, incluindo solicitação de exclusão ou exportação dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [E-MAIL DE CONTATO DE PRIVACIDADE]. Responderemos em até [PRAZO, ex.: 15 dias].

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da Plataforma e, mediante seu consentimento, cookies de analytics e/ou marketing. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de consentimento exibido no site.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

9. Contato

[RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA]
CNPJ: [CNPJ]
Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]
E-mail: [E-MAIL DE CONTATO]